yeedi Garanti Politikası
yeedi teknoloji ltd. aşağıdaki Garanti Politikaları aracılığı ile satış sonrası hizmetler vermektedir.
ROBOT SÜPÜRGE Sınırlı Garantisi
yeedi teknoloji ltd.; gerçek satın alan kişi olarak size, satın almış olduğunuz yeedi ürününde kullanım hatası oluşmaması durumunda, satın aldığınız tarihten itibaren iki (2) yıl boyunca malzeme ve işçilik açısından garantili olacağını taahhüt etmektedir. İşbu Sınırlı Garanti, yalnızca Türkiye’den satın alınan ve Türkiye sınırları içerisinde kullanılan ürünler için geçerlidir.
SATIN ALMA KANITI
Garanti kapsamında hizmet alabilmek için ürüne ait faturanızı saklamanız gerekmektedir. Fatura üzerinde yazan tarih garanti başlangıç tarihi olarak kabul edilecektir. Sınırlı Garantimiz kapsamında bir talepte bulunmak için öncelikle yeedi ürününü satın aldığınız tarihi bize fatura ya da geçerli olan bir garanti belgesi aracılığı ile göstermeniz gerekmektedir.
NASIL GARANTİ KAYDI OLUŞTURABİLİRİM?
Bir sistem üzerinden garanti kaydı oluşturmanıza gerek yoktur. Tüm ROBOT SÜPÜRGE’lerimiz, satın aldığınız tarihten itibaren, ilgili evrakları saklamanız şartı ile 24 ay boyunca Garanti altındadır.
BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ?
Bu Garanti aşağıdaki durumları kapsamamaktadır:
(a) arıza malzeme veya işçilikten kaynaklanmadıkça, piller, bez, filtre veya yan fırçalar gibi zamanla yıpranacak/aşınacak şekilde tasarlanmış olan sarf malzemeleri;
(b) malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanmadıkça, bağlantı noktalarındaki çizikler, oyuklar ve plastiklerin kırılması/aşınması/renk değişimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasarlar;
(c) yeedi Ürününün teknik özellikleriyle uyumlu olmayan herhangi bir üçüncü taraf bileşen (uzaktan kumanda pili hariç) veya ürünle birlikte kullanımdan kaynaklanan hasarlar;
(d) Ürünün düşürülmesi, sıvıya sokulması veya hatalı operasyonlar nedeniyle yanlış voltaj girişi, yüksek ısı gibi insan ihmaline dayanan arıza veya hasarlarla Sel, yangın, deprem veya yıldırım düşmesi gibi doğal afetlerden kaynaklanan arıza veya hasarlar.
(e) yeedi Ürününün, kullanım kılavuzunda veya web sitesinde yayınlanmış yeedi yönergelerinin veya kullanım amacının aksine göre çalıştırılmasından kaynaklanan hasarlar;
(f) yeedi sertifikası olmayan veya yetkili bir Servis Sağlayıcı olmayan herhangi bir üçüncü şahıs tarafından gerçekleştirilen servisin neden olduğu hasarlar;
(g) yeedi'nin yazılı izni olmadan herhangi bir üçüncü şahıs tarafından bir yeedi Ürününde yapılan herhangi bir değişiklik veya tamirden kaynaklanan hasarlar veya kusurlar;
(h) yeedi Ürününün normal aşınması, yıpranması veya eskimesi;
(i) Seri numarası çıkarılmış veya okunaksız olduğu için tanımlanamayan Ürünler;
(j) yetkili kamu makamları tarafından çalındığı tespit edilen ve ürün sahibinin, ürünün mülkiyetine ilişkin somut ve yeterli delil ibraz edemediği Yeedi Ürünü.
SORUMLULUKLARINIZ
(1) Ürünümüzün doğru bir şekilde kullanılmasından; (2) gerekli rutin bakımlarının yapılmasından ve (3) talimat kılavuzumuzda, hızlı başlangıç kılavuzumuzda ve web sitemizde sağlanan ürünü uygun bir şekilde kullanma önerilerini takip etmekten sorumlusunuz.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yaşadığınız sorunu ve sonraki adımları belirlemek için lütfen 0850 911 07 24 numaralı destek hattı üzerinden Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. Satın alma tarihinden itibaren 24 aylık garanti süresi içerisinde ve kullanıcı hatalarının bulunmadığı durumlarda, yalnızca üretim hataları sonucunda onarılamayacak seviyede bir arıza oluşması durumunda ürün değişimi hakkınız doğabilir. Garanti Süresi içinde onarılan veya değiştirilen ürün veya parça, orijinal Garanti Süresinin kalan kısmında garanti altında olmaya devam edecektir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDAKİ DİĞER DURUMLAR
yeedi Robotics Inc., yeedi ürününde yer alan işlevlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti etmemektedir. yeedi ürününün kalitesi ve performansı ile ilgili alacağınız tüm risk size aittir.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde yeedi Robotics, Inc. ve tedarikçileri yeedi ürünü ve beraberindeki yazılı materyallerle ilgili olarak, satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni tüm diğer garantileri reddetmektedir. Bu Sınırlı Garanti size belirli yasal haklar vermektedir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDAKİ DOLAYLI HASARLAR
Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, yeedi Robotics Inc. veya tedarikçileri, yeedi Robotics Inc'e bu tür zararların (ticari kar kaybı, iş kesintisi, ticari bilgi kaybı veya diğer herhangi bir maddi kayıptan kaynaklanan zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) olasılığı konusunda bilgi verilmiş olsa bile, yeedi ürününün kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan herhangi bir zarardan hiçbir durumda sorumlu olmayacaktır.
Ürün Garantimizle ilgili bir sorunuz olması durumunda 0850 911 07 24 numaralı destek hattı aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.